Dirección:
Numancia 2
Zona: Francos Rodriguez
Teléfono reservas: 91 311 11 45
Información:
Tipo de cocina: Cocina norteamericana
Especialidades: Costillas
Cierre: No cierra
Parking/Aparcacoches:
Tarjetas de crédito: Sí
A destacar:
Valoración Precio: 
|
Disculpado por ser camarero
Escrito por garbiza el 2005-10-28 19:40:51
Mira , es la primera vez que entro en esta pagina y acabo de alucinar , mira si de todos los comentarios que hay ,todos menos uno ( ademas del tuyo) coinciden en lo malo del servicio no crees que es por algo , en verdad crees que justo se han juntado aqui todos los clientes que tratan a los camareroas con poca paciencia.No lo creo. Y de ser asi tampoco seria razon para pagar con la misma moneda , la diferencia entre uno y otro es que uno esta desempeñando un servicio, muy digno , por cierto y el otro ha escogido un lugar para que le sirvan , solo se trata de ser profesional en lo que hagas , sea esto lo que sea. Y hablo con experiencia pues yo mismo comence hace 15 años como camarero y he acabado montando 18 restaurantes en Madrid y siempre he trabajado de cara al publico en cada uno de ellos y no como los encargados del Tony Romas que por no hacer no hacen ni trabajar a sus camareros( y me refiero a organizarles el trabajo)sino siendo un camarero mas , enseñado a los que les ha tocado estar conmigo en el turno como se debe tratar al cliente. Mira yo siempre he dicho que la culpa de todo lo que ocurre en mis restaurantes este yo presente o no , es mia porque para eso soy el dueño. Ya ves a quien culpo en el caso del Tony , pero no nos engañemos si tu aceptas tu trabajo creo que debe de ser para realizarlo con dignidad y con respeto a una "profesion" de la que siempre nos sentimos orgullosos en españa, la vocacion de servicio al cliente es algo muy importante.Te recomiendo que veas el anuncio de Wintherthur( creo que se escribe asi) y veras lo que conseguimos cuando atendemos bien a un cliente.Por ultimo , el estar en la cresta del exito como tu dices no es razon para cometer estos fallos , en todo caso creo que seria un buen caso para contar con recursos para formar una buena plantilla de trabajo , en calidad , no en cantidad.
Solo me resta dar mi opinion ,yo apesar de tener un restaurante en que hacen costillas , sigo llendo al Tony a comerlas pues estan muy buenas, ahora antes de ir tomate una tila para aguantar la espera y la falta de profesionalidad .Posdata. Probar ir al de Mostoles talvez sea la exepcion que confirma la regla. Saludos de una camarero viejo. ( las criticas nos hacen mejores) | Escrito por Invitado el 2005-10-20 10:10:28
Nunca dije que yo sea desagradable con ningún cliente, solo dije que en momentos de bullas no se puede tratar igual que cuando estás dedicandote de lleno a una mesa... de todas maneras no creo que hayas tenido ninguna experiencia traumatica en ningún TONY ROMAS... Creo que tu comparación es muy fuerte... refiriendote a lo del cirujano, no es comparable, y una vez más PERDON POR SER CAMARERO ja ja ja | Escrito por Invitado el 2005-10-20 10:10:13
Nunca dije que yo sea desagradable con ningún cliente, solo dije que en momentos de bullas no se puede tratar igual que cuando estás dedicandote de lleno a una mesa... de todas maneras no creo que hayas tenido ninguna experiencia traumatica en ningún TONY ROMAS... Creo que tu comparación es muy fuerte... refiriendote a lo del cirujano, no es comparable, y una vez más PERDON POR SER CAMARERO ja ja ja | Escrito por Invitado el 2005-10-20 10:09:59
Nunca dije que yo sea desagradable con ningún cliente, solo dije que en momentos de bullas no se puede tratar igual que cuando estás dedicandote de lleno a una mesa... de todas maneras no creo que hayas tenido ninguna experiencia traumatica en ningún TONY ROMAS... Creo que tu comparación es muy fuerte... refiriendote a lo del cirujano, no es comparable, y una vez más PERDON POR SER CAMARERO ja ja ja | Escrito por Invitado el 2005-10-20 10:09:44
Nunca dije que yo sea desagradable con ningún cliente, solo dije que en momentos de bullas no se puede tratar igual que cuando estás dedicandote de lleno a una mesa... de todas maneras no creo que hayas tenido ninguna experiencia traumatica en ningún TONY ROMAS... Creo que tu comparación es muy fuerte... refiriendote a lo del cirujano, no es comparable, y una vez más PERDON POR SER CAMARERO ja ja ja | Escrito por Invitado el 2005-10-10 03:33:49
Nunca dije que yo sea desagradable con ningún cliente, solo dije que en momentos de bullas no se puede tratar igual que cuando estás dedicandote de lleno a una mesa... de todas maneras no creo que hayas tenido ninguna experiencia traumatica en ningún TONY ROMAS... Creo que tu comparación es muy fuerte... refiriendote a lo del cirujano, no es comparable, y una vez más PERDON POR SER CAMARERO ja ja ja | Gracias por la explicación anterior...
Escrito por Invitado el 2005-10-06 08:12:36
Si es cierto que hay clientes desagradables. Y mucho.
Pero un camarero no puede permitirse ser desagradable con un cliente, en ningún caso.
Ser camarero es un OFICIO, noble, y que hay que saber realizar. El que deje de ser profesional en los días en que hay mucho trabajo, sería mejor que buscara otra cosa.
¿Os imaginais que un cirujano operase mal por tener muchas operaciones en un día determinado?
¿Qué tal quedaría si ese mismo cirujano dijera: "siento haber matado a su madre, pero es que tenía muchas bullas"...?
De todos modos, gracias por la explicación. Es todo un detalle. De veras. | SuperTony
Escrito por Invitado el 2005-10-04 02:10:41
Hola amigos, voy a hablar en representación del gremio de camareros de Tony Romas, porque?? pues porque yo soy uno de ellos... Os aseguro que nuestro espiritu de trabajo y nuestra actitud hacia el cliente es más que buena... nunca en mi vida he trabajado con un equipo tan agradable y con tanto empeño, estoy muy orgulloso de la gente que forma tony romas, y si alguna vez les hemos fallado, ha sido porque quizás no hemos dado a basto en una de las numerosas "Bullas" o simplemente no hemos tenido un buén dia.... creo que somos humanos y antetodo cometemos errores como cualquiera, realmente quisiera ver en nuestro lugar a mas de uno, pero bueno, cuando un negocio está en la cumbre del exito, como es nuestro caso, se le pide demasiado... Espero que os relajeis un poco... e intenteis ser más amigos del camarero que os sirve, ¿¿ no pensais que quizás tenemos a veces una actitud seca por la mala educación que tenemos que aguantar dia tras dia de ciertos clientes??? tony romas es democratico antetodo, y nuestra politica es sinceridad... De todas maneras, cuando vemos una sonrisa y una actitud buena con nosotros nos desvivimos con el cliente... por lo menos en el tony romas donde yo trabajo, creanme que en mi caso hago lo posible por tener contento al cliente Y TOMO COMO PRIORIDAD LA AMISTAD Y UN GRAN TRATO ENTRE AMBOS, UN BESO A TODOS Y SI ALGUNA VEZ LES HEMOS FALLADO, EN NOMBRE DE TODOS, NO ERA NUESTRA INTENCION. Muakkkk!! | Razón para s
Escrito por Invitado el 2005-09-23 08:25:51
Vamos a ver. Este sitio está bien si te gustan las costillas de cerdo fritas y regadas con salsa de barbacoa. ¿No? Bueno, también te las pueden dar con otras salsas, supongo. Las ensaladas son normales y corrientes: 1000 ingredientes a barullo. ¿No? No hay lugar para la sorpresa. La receta es conocida. El que va a comer ahí es porque le gusta este tipo de comida.
Entonces, ¿Dónde puede estar la sorpresa? Dado que el nivel gastronómico de este tipo de restaurantes no puede ser muy alto - preparar estas costillas es aún más fácil que freir un huevo - ¿Donde puede radicar el fallo?
Pues CLARO, en el servicio. Así que, si confiamos en los anteriores comentarios, más valdría que remodeláseis enteramente la plantilla. O que les regaláseis a todos (esto estaría mejor) un curso de formación en Mallorca, con todos los gastos pagados. Con intención, claro está, de relajar los ánimos.
Hablando de ánimos: Sed más simpáticos, andaaaa. | Cada vez peor
Escrito por Invitado el 2005-09-19 10:49:13
Me gustan los platos de este restaurante, suelo ir a varios en Madrid. Coincido en que el servicio, hace unos años era bueno, pero ahora es pésimo. Los empleados (salvo raras excepciones) parecen a disgusto y no generan un clima agradable. Los platos, igualmente, con el tiempo se van degradando. He llegado a tener que comer costillas frias.
Conclusión, parece que la gente va igual con buen servicio que con malo, así que... ¿Para que buscar empleados mejor preparados y con mejora actitud?
| el mejor!!!
Escrito por Invitado el 2005-09-09 03:28:21
no entiendo estos comentario, sin duda el mejor americano de España. Sin comparacion, y con un servicio muy simpático, x lo menos a nosotros. El mejor!!! | Escrito por Invitado el 2005-08-31 23:32:03
Servivo malo, muy malo. Personal muy mal educado, el responsable del establecimiento... (Genova) | INSATISFECHO
Escrito por Invitado el 2005-08-31 23:30:18
Esa fue mi sensacion al salir de este restaurante, lo camareros parecen que te hacen un favor, pero el encargado es el peor. Por dios donde quedo el servicio al cliente | GASTROENTERITIS
Escrito por Invitado el 2005-08-31 23:28:07
SERVICIO MUY MALO, Y LA COCINA PERDIO MUCHO, DESDELUEGO YA NO ES LO QUE ERA.
A MI ME ENVENENARON Y PASE 5 DIAS A CALDO DE POLLO, ASI QUE ESTUPENDO PARA LA DIETA. | Fabulosa comida
Escrito por Invitado el 2005-05-30 09:21:36
Fabulosas costillas y riquísimas alitas.
El servicio, la verdad, es pésimo. | Fabulosas costillas y ensaladas
Escrito por condemons el 2005-04-10 19:12:42
El servicio no acompaña, pero las ensaladas y costillas son algo extraordinario. |
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