En caso de experimentar problemas con los codecs multimedia (dispositivos de control de medios, codecs de audios, video etc...) debemos saber la forma para desinstalarlos y reinstalarlos de nuevo.

Para desinstalar los codecs de audio o de dispositivos de control de medios debemos realizar los siguientes pasos:

- Hacemos clic con el botón derecho del ratón sobre el icono "Mi PC" y seleccionamos "Administrar".

- Dentro de la ventana Administración de equipos seleccionamos en la columna de la izquierda "Administrador de dispositivos".

- En las opciones del menu "Ver" seleccionamos "Mostrar dispositivos ocultos".

- En la columna de la derecha pinchamos en el signo (+) situado a la izquierda de Dispositivos de sonidos, video y juegos.

- Esta opción se expande a su vez en varias, hacemos doble clic con el botón derecho del ratón en codecs de audio o Dispositivos de control de medios, finalmente pulsamos en "Propiedades".

- Seleccionamos la pestaña "Propiedades".

- Seleccionamos el componente que deseamos desinstalar y pulsamos el botón "Quitar".

Nota de TrucosWindows: cuando reiniciamos el ordenador, Windows 2000 reinstala de forma automática el Convertidor PCM de Microsoft.

En caso de querer reinstalar los codecs multimedia debemos seguir los siguientes pasos:

- Reiniciamos el ordenador.

- Cuando el sistema esté empezando a cargar pulsamos la tecla F8.

- Seleccionamos "Modo Seguro" como modo de inicio de Windows y pulsamos la tecla ENTER.

- Depués del inicio de sesión, hacemos clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y seleccionamos "Administrar".

- Dentro de la ventana Administración de equipos, en la columna de la izquierda seleccionamos "Administrador de dispositivos".

- En el menú "Ver" seleccionamos la opción Mostrar dispositivos ocultos.

- En la columna de la derecha pinchamos en el signo (+) situado a la izquierda de Dispositivos de sonidos, video y juegos..

- Esta opción se expande a su vez en varias, hacemos doble clic con el botón derecho del ratón en codecs de audio o Dispositivos de control de medios, finalmente pulsamos en "Propiedades".

- Hacemos clic con el botón derecho en codecs de audio y seleccionamos "Desinstalar".

- Pulsamos "Aceptar" para confirmar la desinstalación, lo cual llevará unos momentos dependiendo de la velocidad del PC.

- Cerramos la ventana Administración de equipos.

- Reiniciamos el PC e iniciamos Windows 2000 de forma normal

- Después del inicio de sesión debemos acudir a Panel de Control, Añadir/eliminar hardware, Siguiente, Añadir/Problemas de dispositivos, Siguiente

- Añadir un nuevo dispositivo, Siguiente, Si, Buscar nuevo hardware, Siguiente

- Se mostrará una lista de dispositivos a instalar, seleccionaremos Codecs de audio.

- Pulsamos "Siguiente" y por último "Finalizar".